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“双十一”到临 严防网购圈套

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  作者 梁晓珺 

  一年一度的“双十一”行将到临,不少市民开端张罗购物清单,技痒。种种网络电商平台早在10月尾就开端大范围促销预热,但是林林总总的消耗网络圈套也随之而来。

  笔者重新兴县消耗者委员会相识到,比年来,市民网购遭遇消耗圈套的事时有产生。对此,新兴县消委会提示宽大消耗者,在抢购商品的同时要学会防骗,严防网购圈套,肯定要进步鉴戒,切勿自觉跟风、激动消耗,以免本身权柄遭到陵犯。

  网购商品遭遇退货难

  比年来,网络消耗生长迅猛,但一些电商平台及谋划者也袒露出货不合错误板、价实不符、冒充伪劣、刷单炒信、信息泄漏等题目,消耗者网络消耗赞扬量连创新高。

  近来,新兴县消耗者梁密斯来电反应,其于2018年10月13日经过网购向新兴县某厨具店购置1个不锈钢锅,由于有质量题目寻求退换,但不停办理不了,盼望新兴县消委会参与帮助办理。

  据相识,消耗者梁密斯拨打当局办事赞扬热线12345,反应其经过网购向新兴县某厨具店购置1个代价为318元的不锈钢锅,其在10月15日收到不锈钢锅时发明锅底有霉点,曾屡次接洽网店反应环境和要求退货,但遭到回绝,梁密斯于是赞扬至新兴县消委会哀求处置惩罚。

  接到赞扬后,县消委会敏捷派出辖区分会事情职员前去该网店相识环境,商家认可梁密斯反应的不锈钢锅底有霉点题目的究竟。经向商家积极宣传《中华人民共和国消耗者权柄掩护法》以及质量“三包”等有关执法法例,末了两边告竣同等意见,谋划者赞同为消耗者退货退款,消耗者对此结果表现得意。

  同时,新兴县消委会事情职员表现,凭据《工商行政办理部分处置惩罚消耗者赞扬措施》第六条第二款“消耗者因网络生意业务产生权柄争议的,可以向谋划者地点地工商行政办理部分赞扬,也可以向第三方生意业务平台地点地工商行政办理部分赞扬”的划定。

  上月为消耗者挽回经济丧失3.1万元

  “对付网上购物,许多发明质量有题目,但是商家却不愿退换的这种举动频频产生。”新兴县消委会事情职员提示,应该多认识电商及相干谋划者的罕见代价伎俩,在到场网络消耗前,只管即便先经过其他渠道相识所购产物的质量、代价环境,不要信赖利用相对化用语的告白宣传,不被虚伪扣头所疑惑,不被显着低价所误导,阔别售假题目多发、整改态度力度差的电商平台。

  据统计,2018年10月,新兴县工商局12315中央、新兴县消委会接到群众来电、来访、来信共125件,此中征询63件、赞扬51件、告发11件。消耗赞扬告发热门重要会合在家用电器、修车、饮食、餐具、燃气、食品、装修质料、日用品、客运、鞋子、衣服、保健品、美容美发、电讯、留宿、影戏、网络等,赞扬告发处置惩罚率100%,为消耗者挽回经济丧失3.1万元。

  对付行将到来的“双十一”购物节,新兴县消委会在此提示宽大消耗者网购时要细致以下几点题目:一是消耗者起首要相识网站的谋划资质、贸易信誉等环境,只管即便挑选创办工夫长、气力丰富、有精良口碑的网站;二是在购置前,先查询一下买家对付该网站、商品的总体评价,并与商家充实相同,细致保存促销宣传图片、运动细则、订单页面、谈天记录等信息,防备商家过后不认账;三是应经过宁静的本领付出货款,付款时只管即便接纳付出宝或货到付款的方法。别的,消耗者可以只管即便避开购物岑岭,以免因物流公司不克不及实时发货,形成收货延时。同时,收货后该当场验货,看商品能否与网站图片特性同等,确认商品无质量题目再签收快递。

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